คำถามที่พบบ่อย

   1. ตารางเที่ยววิ่ง

          นครชัยทัวร์ ใน4 เส้นทาง ตรวจสอบเวลาที่นี่ http://www.nakhonchaitour.com/nct/schedules1.php
          นครชัย21 ตรวจสอบเวลาที่นี่ คลิก
          พิเศษ เฉพาะต้นทางนครราชสีมา วันจันทร์ หรือวันทำงานแรกหลังวันหยุดยาว มีเที่ยวเสริม เวลา 02.40 น. วันศุกร์และวันอาทิตย์ มีเที่ยวเสริม 20.30 น.

   2.  สิ่งอำนวยความสะดวกบนรถ

          รถโดยสารของนครชัยทัวร์มีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆบนรถโดยสารทุกคันไว้บริการลูกค้า และสำหรับ
นครชัย21 ทุกคันจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ ช่องเสียบ USB สำหรับชาร์จแบต ฟรี WIFI บนรถ เบาะนวดไฟฟ้าทุกที่นั่ง ที่นั่งเฉพาะสุภาพสตรี(เลดี้โซน) สื่อความบันเทิงทีวีดาวเทียม บริการอาหารว่างและน้ำดื่ม เป็นต้น

   3.  ช่องทางการจองและซื้อตั๋วโดยสาร

          1. จองที่นั่งทางอินเตอร์เน็ต ได้ที่ http://www.nakhonchaitour.net (สำหรับสมาชิกบัตรNCT CARD เท่านั้น)
          2. ซื้อตั๋วโดยสารผ่านทางเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วนครชัย21 และตัวแทนจำหน่ายตั๋วนครชัยทัวร์ทุกสาขา ( กรณีเดินทางเชื่อมต่อเส้นทาง ) ได้สูงสุด 30 วัน

   4.  ช่องทางการสมัครบัตรสมาชิก NCT CARD

          ลูกค้าสามารถสมัครบัตรสมาชิกได้ที่ เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วนครชัย21 และตัวแทนจำหน่ายตั๋วนครชัยทัวร์ทุกสาขา ในราคาเพียง 50 บาทเท่านั้น

   5.  ตั๋วโดยสารหายจะทำอย่างไร

          กรณีตั๋วโดยสารหายให้ผู้โดยสารติดต่อที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว แจ้งข้อมูลตั๋วเก่าพร้อมบัตรประชาชน เจ้าหน้าที่จะออกตั๋วใบใหม่ให้ พร้อมชำระค่าธรรมเนียม 20 บาท

   6. สมาชิก NCT CARDจองที่นั่งออนไลน์ จะสามารถชำระเงินได้ที่ใดบ้าง

          - ลูกค้านครชัย21ชำระเงินที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วพร้อมรับตั๋ว ก่อนเวลารถออกจากต้นทางอย่างน้อย 15 นาที
          - ลูกค้านครชัยทัวร์ ชำระเงินที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วพร้อมรับตั๋ว ก่อนเวลารถออกจากต้นทางอย่างน้อย 30 นาที

   7. ต้องการนำสัตว์เลี้ยงเดินทางไปด้วยได้หรือไม่

          นครชัยทัวร์และนครชัย 21ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงทุกชนิดขึ้นรถโดยสาร โดย พรบ.ของกรมการขนส่งทางบกได้กำหนดไว้ว่า ห้ามนำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถโดยสาร เนื่องจากจะเป็นการรบกวนผู้โดยสารท่านอื่น และเพื่อหลีกเลี่ยงโรคติดต่อบางชนิดจากสัตว์ (ลูกค้าสามารถนำสัตว์เลี้ยงไปได้โดยใส่ตะกร้าหรือกล่องให้เรียบร้อย และจัดเก็บที่เก๊ะน้ำมันด้านล่างตัวรถ พร้อมชำระค่าระวางตามอัตราที่กำหนด)

   8.  ห้องน้ำอยู่ส่วนไหนของรถโดยสาร

          ห้องน้ำที่ให้บริการจะอยู่ด้านหลังสุดของรถโดยสาร

   9.  ผู้โดยสารลืมของไว้บนรถโดยสาร จะขอคืนได้อย่างไร

          ผู้โดยสารสามารถติดต่อเข้ามาที่
          - ศูนย์บริการลูกค้านครชัยทัวร์ โทร. 044-261-555
          - ศูนย์บริการลูกค้านครชัย21 โทร. 044-257-997
          - ตั้งแต่เวลา (06.00น.-23.00น.) เพื่อแจ้งรายละเอียดการเดินทางและสิ่งของที่ท่านลืม ทั้งนี้พนักงานจะตรวจสอบสิ่งของและติดต่อกลับเพื่อคืนสิ่งของให้กับผู้โดยสาร

   10.  Call Center เปิดให้บริการกี่โมง

          ศูนย์บริการลูกค้า Call Center เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 06:00 - 23:00 น.

   11.  เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว21เปิด-ปิดกี่โมง

          - นครราชสีมา บขส.ใหม่ ชานชาลาที่ 15-16เปิดให้บริการ ตั้งแต่เวลา 02.00-20.30 น.
          - กรุงเทพฯ หมอชิต2 ช่องจำหน่ายตั๋วที่ 65เปิดให้บริการ ตั้งแต่เวลา 05.30-22.00 น.

   12.  ต้องการใช้บริการรับ-ส่งพัสดุ ต้องทำอย่างไร

          ลูกค้าสามารถมาใช้บริการรับ-ส่งพัสดุได้ ที่สำนักงานใหญ่ นครชัย21
สำนักงานใหญ่นครราชสีมา ตรงข้ามโลตัสถ.มิตรภาพ เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง
คลิกดูแผนที่
สำนักงานใหญ่กรุงเทพฯ ซอยวิภาวดี 60 แยก 8-1 เปิดให้บริการ ตั้งแต่เวลา 08.00-17.00น. คลิกดูแผนที่
หรือที่หมอชิต2 ชานชาลาที่ 68เปิดให้บริการ ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.

   13.  สมาชิกNCT CARD จองออนไลน์ ล่วงหน้าได้กี่วัน

          นครชัยทัวร์และนครชัย 21 เปิดให้สมาชิกเข้าไปจองที่นั่งออนไลน์ล่วงหน้า 30 วัน จนถึง 4 ชั่วโมง ก่อนเวลาเดินทาง และไปติดต่อรับตั๋วที่ท่าจำหน่ายตั๋วต้นทางตามเงื่อนไข ดังนี้
     - ลูกค้านครชัยทัวร์ สามารถรับตั๋วก่อนรถออก 30 นาที พร้อมชำระเงิน
     - ลูกค้านครชัย 21 สามารถรับตั๋วก่อนรถออก 15 นาที พร้อมชำระเงิน
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การจองสำหรับลูกค้าสมาชิก NCT CARD เท่านั้น

   14.  การเลื่อนการเดินทาง มีเงื่อนไขอย่างไร

          ผู้โดยสารสามารถเลื่อนวันเดินทาง หรือ เปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยผู้โดยสารต้องนำตั๋วโดยสารมาติดต่อที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วด้วยตัวเอง ตามเงื่อนไข ดังนี้
     - ลูกค้านครชัยทัวร์ สามารถนำตั๋วไปติดต่อขอเลื่อนการเดินทางที่ช่องจำหน่ายตั๋วก่อนเวลารถออกจากท่าต้นทางอย่างน้อย 2 ชั่วโมง พร้อมชำระค่าธรรมเนียม 20 บาท
     - ลูกค้านครชัย21 สามารถนำตั๋วไปติดต่อขอเลื่อนการเดินทางก่อนเวลาเดินทางที่ระบุไว้บนหน้าตั๋วโดยสารอย่างน้อย 30 นาที พร้อมชำระค่าธรรมเนียม 20 บาท
หากติดต่อที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว หลังจากเวลาที่กำหนดถือว่าสละสิทธิ์การเดินทาง

   15.  บัตรสมาชิก NCT CARD มีส่วนลด & โปรโมชั่นอะไรบ้าง

          ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบส่วนลด & โปรโมชั่นของบัตรสมาชิก NCT CARD ได้ ที่นี่ https://www.facebook.com/pg/Nakhonchai21/photos/?tab=album&album_id=430363410688853

   16.  จุดขึ้น-จุดลงของบริษัทฯมีที่ไหนบ้าง

ลูกค้านครชัยทัวร์ ตรวจสอบได้ที่นี่

ลูกค้านครชัย21 ตรวจสอบได้ที่นี่
          ผู้โดยสารสามารถแจ้งพนักงานประจำรถเพื่อขอลงรถระหว่างทางได้ หลังเที่ยว17.00 น.-เที่ยวก่อน 05.00น. จอดส่งลูกค้าตั้งแต่โลตัสปากช่อง จนถึงบขส.เก่า ทุกจุดที่ลูกค้าต้องการ โดยจะต้องแจ้งพนักงานให้ทราบล่วงหน้า เพื่อจอดรถให้ผู้โดยสารลงได้ถูกต้อง แต่ทั้งนี้พนักงานจะคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นสำคัญ

   17.  คืนตั๋วโดยสาร มีเงื่อนไขอย่างไร

          การคืนตั๋วโดยสาร ผู้โดยสาร ต้องนำตั๋วโดยสารมาติดต่อที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว
          - นครชัยทัวร์ ก่อนเวลาเดินทางที่ระบุไว้บนหน้าตั๋วโดยสารอย่างน้อย 2 ชั่วโมง โดยจะมีการหักค่าธรรมเนียม 10% จากราคาหน้าตั๋ว
          - นครชัย21 ก่อนเวลาเดินทางที่ระบุไว้บนหน้าตั๋วโดยสารอย่างน้อย30 นาที มีค่าธรรมเนียม 20 บาท (ยกเว้นตั๋วชุด/ตั๋วไป-กลับ ไม่สามารถคืนเงินได้ )

   18.  เดินทางมาขึ้นรถไม่ทันจะทำอย่างไร

          หากผู้โดยสารเดินทางมาขึ้นรถไม่ทันตามกำหนดเวลา จะถือว่าผู้โดยสารสละสิทธิ์การเดินทาง และไม่สามารถเรียกคืนค่าโดยสารที่ชำระไปแล้วได้